À la base, un plan de marketing décrit qui sont vos clients, où ils obtiennent de l'information et comment vous allez les contacter. L'élaboration d'un plan marketing exige que vous répondiez à quatre questions :

1. Pourquoi un client potentiel vous choisira-t-il ? Développez un descriptif très clair et précis des raisons pour lesquelles un client potentiel vous choisir. A quel besoin essentiel répond votre produit ou service. Votre offre doit être conçue pour résoudre les problèmes de vos futurs clients ou y répondre mieux que la concurrence.

2. Quels sont vos clients cibles ? Il y a de nombreux clients potentiels. Pour réussir, vous devez étudier le marché et déterminer les caractéristiques de vos futur meilleurs clients. Créez un avatar, ou persona, qui possède toutes les caractéristiques de votre client-cible. Examinez ce que cette personne dirait, ferait, ressentirait et penserait au cours d'une journée.

3. Qui sont vos concurrents et comment se différencient-ils ? Peu importe la qualité intrinsèque de votre produit ou service, il y aura toujours de la concurrence. Il est essentiel de prendre le temps d'étudier en profondeur vos concurrents et de déterminer comment ils attirent leurs clients. Se préparer à leur avantage concurrentiel, et imaginer comment ils réagiront aux vôtres, vous aidera à trouver les stratégies pour vous différencier et gagner.

4. Comment vous positionnez-vous et que présentez-vous à vos futurs clients ? Rédigez votre déclaration de positionnement pour vos clients cibles.  Vous devriez être en mesure d'écrire une simple phrase déclarative sur la façon dont vous allez répondre aux besoins de vos futurs clients. C'est votre message clé. Le meilleur énoncé est celui qui sont répond directement à un problème client en favorisant la création de valeur.